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张雄文总经理在省风景名胜区协会四届三次理事会上作主题发言

发布日期:2020-04-17 17:02:11 来源:集团综合办


4月9日,中国风景名胜区协会文化和旅游专家委员会委员、浙勤集团党委副书记、董事、总经理张雄文参加省风景名胜区协会四届三次理事会,并作题为《旅游景区“疫后重生”的几点思考》的主题发言,发言要点如下:


 张雄文总经理作主题发言



《旅游景区“疫后重生”的几点思考》


一场突如其来的新冠肺炎疫情彻底打乱了社会经济方方面面,打乱了人们生活规律。旅游业的敏感性、脆弱性也暴露得一览无余,旅游景区作为旅游业最关键的要素,由于人群集聚的特性全线关闭,受到的冲击影响之深、持续时间之久、经济损失之大目前还难以想象、预测。


一、科学研判疫情对旅游景区造成的影响。

目前旅游景区对疫情的影响和应对大概有三种看法或者态度。

1、盲目乐观 全面备战。一些景区认为这次疫情跟2003年的非典影响一样,只要得到控制了,游客就会有报复性、爆炸式增长,因此开始全力以赴复工开门迎客。俗话说得好“心急吃不了热豆腐”,在目前疫情没有完全得到有效控制之前,只要万一有一点点闪失,就可能大意失荆州,败走麦城。

2、过分悲观 观望等待。一些景区认为这次疫情无论是范围、时间、传播性都远超2003年非典,目前国内疫情虽然已经得到初步控制,但无症状感染者的出现、国际疫情不断蔓延、境外输入性病例不断增加等等,导致人们外出恐惧在短时间内根本无法消除。因此,景区开业存在巨大风险,关门歇业,以不变应万变最为保险。

3、喜忧参半 人云亦云。一些景区认为疫情得到初步控制后,旅游会出现报复式增长、阶段性恢复,心态上既想开又怕开,既担心开了没有游客来又怕游客来得太多。行动上随大流,政府说让开就开,让免费就免费。


二、“疫情”促使游客对景区选择的偏好发生改变:

1、更青睐“小聚集、大空间”“闭环消费、自我服务”

2、更偏好于自驾1至2小时车程的城郊型景区

3、更偏好于开放式、自然型、生态型景区

4、更偏好于能实施最佳人流量管控的高等级景区

5、更偏好乡村、康养、运动、休闲等“治愈系”景区


三、加快旅游景区“疫后重生”的建议:

1、建议政府制定出台旅游景区的振兴计划,根据景区企业相关诉求,出台更多针对性强、含量高的景区救助扶持政策,减免景区企业相关税赋,给予景区项目贷款免息减息,增加旅游景区发展资金,增加进入景区道路交通、景区周边环境整治等公共配套设施投入,给予景区企业更多具有持续性的奖励政策和财政支持,定向发放景区消费券,鼓励旅游消费,促进市场流动,帮助景区建立统一的门票网上预约平台,帮助旅游景区企业活下去。

2、主管部门要尽快修订出台《旅游景区质量等级划分与评定》国家标准。A级旅游景区已经成为主要旅游吸引物,为了适应旅游业发展,解决这次疫情反应出来的问题,要充分利用国家标准所具有的影响力,着力解决游客承载量、门票预约、公共卫生防护等一直悬而未决、影响景区可持续发展的问题。让标准引导景区更加关注人本性、特色性、文化性、生态性、智慧性。

3、景区自身要加快在环境、配套、足彩交流吧、营销、品牌等方方面面的转型升级,尤其是要在游客公共安全健康保障、科学测算游客承载量、尽快建立推出预约制上下功夫。通过丰富业态与足彩交流吧,把二次消费带动起来,解决严重依赖门票经济问题,加快从单一观光向休闲度假综合方向发展。


面对这次疫情,每个景区都要认真反思,围绕“怎么看、怎么对、怎么抢、怎么化”答好一组自选题、综合题、附加题、必答题。旅游景区要有底线思维,以最悲观的预测来做准备,以最大的努力、最强有力的措施去争取最少损失,迎接最乐观的结果!希望旅游景区能够经受这次疫情洗礼后,向死而生,凤凰涅槃,化茧成蝶。重新开放后,不像其他行业面临复工难复产、复产难续产,续产难高产现状,能够做到人气、名气、财气三气齐旺,活下来,活更久、活更好。

编辑:xxfb1   责任编辑:xxfb1
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